Pro vstup do osobního účtu v Celsius Casino je nutný vlastní účet. Přihlášení probíhá přes e‑mail nebo uživatelské jméno a heslo; bez registrace se do profilu nedostanete. Po přihlášení účet zpřístupní zůstatek, historii vkladů a výběrů a nastavení zabezpečení, včetně 2fa.
Na PC se přihlášení otevírá v pravém horním rohu webu a funguje v běžných prohlížečích. Na mobilu se používá stejný web v prohlížeči na ios a android; pole pro přihlášení najdete v menu stránky. Při přihlašování z veřejné sítě se počítá s vyšším rizikem zneužití účtu, proto dává smysl zapnout 2fa a nepovolovat ukládání hesla v cizím zařízení.
Otevři web v prohlížeči a klepni na „Přihlásit“, pak zadej e‑mail a heslo. Když se stránka vrací zpět, vypni blokování vyskakovacích oken a zkus jiný prohlížeč na ios nebo android.
Na přihlašovací obrazovce zvol „Zapomenuté heslo“ a nech si poslat odkaz na e‑mail. Nastav nové heslo a přihlas se znovu stejným e‑mailem, na který máš účet.
Zkontroluj, jestli nemáš zapnutý Caps Lock a jestli nepíšeš mezery na začátku nebo na konci e‑mailu. Když nepomůže ani reset hesla, účet může být dočasně blokovaný po víc neúspěšných pokusech a pomůže počkat pár minut a zkusit to znovu.
Podívej se do složek Spam a Hromadné a zkontroluj, jestli máš v účtu správný e‑mail a telefon. Kód si nech poslat znovu a u 2fa si ověř, že máš v telefonu správně nastavený čas.
Některé sítě blokují hazardní weby, takže přepni na mobilní data nebo domácí připojení. Pokud používáš vpn, vypni ji a zkus přihlášení znovu.
Po přihlášení Celsius Casino spouští kontrolu účtu hlavně ve chvíli, kdy chce hráč vybírat peníze, mění citlivé údaje nebo systém vyhodnotí účet jako rizikový z hlediska plateb a bezpečnosti.
Nejčastější spouštěč je výběr: kasino blokuje výplatu do chvíle, než ověří totožnost a původ platební metody, aby splnilo požadavky proti praní peněz a snížilo riziko chargebacku u plateb kartou.